Schade na een ongeval? U kiest uw hersteller.

U bent nooit verplicht om de garage te kiezen die uw verzekeraar voorstelt — u hebt in principe vrije keuze van hersteller. Let wel: sommige netwerkpolissen (smart repair, partnergarages) verbinden financiële voordelen aan de keuze binnen het netwerk. Check uw polisvoorwaarden. Garage Renard werkt onafhankelijk voor alle verzekeraars en maakt bestek, ontvangt expert en herstelt volgens originele specs.

Stuur foto's + polisnr Bestek aanvragen (48u)

🅿️ Parkeerschade zondagmorgen? → bestek binnen 48u 💥 Aanrijding met 2 voertuigen? → we nemen het dossier over 🌪️ Hagelschade, stormschade? → we contacteren uw expert

Hoe verloopt een schadedossier?

Stap 1 — Bestek

Binnen 48u

U stuurt foto's + polisnummer via WhatsApp of mail. Wij maken een precies bestek (urenraming + onderdelen + BTW), gecalculeerd via Informex/Autobiz — de systemen die verzekeringsexperts gebruiken.

Stap 2 — Expert

Wij ontvangen hem

De expert van uw verzekeraar komt bij ons langs. Wij onderhandelen rechtstreeks — u hoeft er niet bij te zijn. Goedkeuring = groen licht voor herstel.

Stap 3 — Herstel

3-10 werkdagen

Afhankelijk van de omvang. Vervangwagen bespreekbaar (omnium + rechtsbijstand dekken dit vaak gratis). Na afwerking: kwaliteitscontrole + foto-dossier.

De administratie — daar helpen we mee

Een schadedossier is meer dan blikwerk: EAAV, polisvoorwaarden, expert-afspraken, Informex-calculatie, eventueel rechtsbijstand. Wij doen dit elke week en weten welke stappen in welke volgorde moeten. U stuurt de foto's en het polisnummer — wij nemen de rest voor onze rekening tot uw wagen hersteld terugrijdt.

Illustratief beeld — AI-gegenereerd in afwachting van authentieke fotografie.

Davy met schade-dossier en laptop aan het bureau

Premium sedan op professionele brug tijdens schade-herstel

Waarom onafhankelijk belangrijk is

U bent niet verplicht om naar de garage te gaan die uw verzekeraar voorstelt. Dat staat ook zo in de polisvoorwaarden van elke Belgische verzekeraar. Wij werken met alle maatschappijen (AG, Ethias, Allianz, AXA, KBC, Baloise, P&V, Vivium…) en hebben geen commerciële band met één ervan. Dat betekent:

Geen druk om hergebruikte/tweedehands onderdelen te gebruiken als u dat niet wilt — u kiest origineel of gelijkwaardige kwaliteit ("matching quality parts")
Geen verborgen korting die ten koste gaat van afwerking
Transparant bestek — u ziet hetzelfde dat de expert ziet (calculatie via Informex/Autobiz-systeem, marktstandaard bij verzekeringsexperts)
Directe facturatie aan verzekeraar bij omnium — mogelijk indien uw verzekeraar hiermee akkoord gaat. Niet alle verzekeraars aanvaarden dit bij niet-netwerk-garages; bij weigering pre-financiert u en wordt terugbetaald na expert-goedkeuring.

Herkenbaar?

Voorbeeld-scenario's — illustratief op basis van onze praktijk.

Parkeerschade zondagmorgen — VW Polo Iemand tegen de Polo gereden, kenteken op het briefje, maar de klant had geen idee hoe een schadedossier werkt. Omnium was OK, maar de verzekeraar stuurde haar naar een "partner-garage" 25 km ver. Ze kwam bij ons met foto's en een blanco dossier. Wij maakten de raming (€1.820), ontvingen de expert op dinsdag, deden het herstel — binnen 5 werkdagen reed ze weer. Haar makelaar regelde de rest met de verzekeraar. Franchise: €250.

Achterop aangereden op rotonde N80 Klant stond stil aan de rotonde, auto achter hem let niet op, klap. Kleine achterschade + achterklep-probleem. Wederpartij 100% aansprakelijk. Hij stuurde ons de ongevalsverklaring (EAAV) + foto's via het formulier. Wij deden bestek (€2.340), rechtstreeks gefactureerd aan de tegenpartij-verzekeraar. Klant betaalde €0. Vervangwagen 6 dagen, gedekt door zijn rechtsbijstand.